Решение:
Чат-бот на базе ИИ, который умеет обрабатывать естественную речь. Обучается на данных компании, включая FAQ и другие ресурсы, с возможностью коррекции и улучшения в режиме реального времени. Совместим с различными платформами.
Результат:

1. Сокращение времени ответа: с 2-3 часов в рабочее время до 1 минуты 24/7.
2. Эффективное распределение обращений: Бот обрабатывает до 60% всех запросов. Оставшиеся вопросы направляются операторам, специализирующимся на сложных задачах.
3. Оптимизация штата: Компания пересмотрела состав операторов, сохраняя лишь специалистов по сложным вопросам.

Решение:
Использование комбинации API:

1. ahrefs - для отслеживания успешных публикаций в нише.
2. Chat GPT - для генерации содержимого на основе найденных публикаций.
3. WordPress плагины - для автоматической публикации статей на сайте.

Весь процесс от выявления актуальной темы до ее публикации полностью автоматизирован.
Результат:

1. Стабильное наполнение сайта актуальным и релевантным контентом без прямого участия человека. До 1000 статей/мес. на различных языках
2. Экономия времени и ресурсов на создание и публикацию статей.
3. Улучшение SEO-показателей благодаря регулярному обновлению содержимого сайта.

Решение:
Благодаря использованию ИИ-решений сложные условия применения тарифов (УПТ) излагаются в простой для понимания, краткой форме. Это облегчает UX сайта по продаже авиабилетов и позволяет пользователю более осознанно принять решение о бронировании перевозки.
Разработка трансформирует сложный язык правил обмена и возврата авиабилетов в структурированный алгоритм, который позволяет автоматизировать процесс.
Результат:

1. Автоматизация работы с обменами и возвратами снижает нагрузку с квалифицированного персонала.
2. Значительно улучшен UX пользователя.
3. Увеличиваются дополнительные доходы с операций обмена/возврата авиабилетов.
4. Ожидание пользователя операций по обмену/возврату сокращается с нескольких часов или дней до 1-2 минут.